突然「ウイルスに感染しました」「Windowsがロックされました」と表示される警告は詐欺です。本物のMicrosoftではありません。この記事では偽セキュリティ警告の正体・危険性・絶対にしてはいけない行動・正しい対処法・再発防止策を専門的に解説します。高齢者やPC初心者にもわかりやすい決定版。

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【注意喚起】「ウイルスに感染しました」「Windowsがロックされました」は詐欺です｜Microsoftサポートを装う偽警告に要注意

突然、画面いっぱいに「ウイルス警告」が表示され、
「あなたのパソコンはウイルスに感染しました」
「Microsoft Windowsがロックされました」
「今すぐこの番号に電話してください」

と警告される——。

近年、この Microsoftを名乗る偽のセキュリティ警告（詐欺ポップアップ） が爆発的に増えています。

多くの人が驚いてしまい、指示された番号に電話してしまうケースも後を絶ちません。
しかし断言します。

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❌ これはウイルスではありません。

❌ Microsoftの警告でもありません。

❌ 電話したら詐欺グループにつながります。

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この記事では、以下を徹底的に解説します。

• この偽警告の 正体と仕組み
• 絶対にやってはいけないこと
• 安全な対処法（初心者向け）
• 電話してしまった場合の緊急措置
• 再発防止のポイント

情報セキュリティの専門視点で、どこよりも分かりやすく解説します。

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■ 1. これは「Microsoftサポート詐欺」。ウイルス感染ではありません

結論からいうと、この警告は 詐欺広告（Scam Pop-up） です。

◆ よくある詐欺の画面（あなたの画像と同じタイプ）

• 「ウイルス警告！！」
• 「異常なアクティビティのためWindowsがロックされました」
• 「IPアドレス：○○が検出されました」
• 「今すぐサポートに連絡してください（偽の番号）」
• 「Microsoft Defenderが検出しました」

デザインが本物のMicrosoftにそっくりで、声や警告音まで鳴るため、多くの人が焦ります。

しかし、これはただの ウェブページ上の偽メッセージ です。
あなたのパソコン自体にウイルスは入っていません。

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■ 2. なぜ詐欺警告が表示されたのか？

主な原因はこの3つです。

① 広告が多いサイトを開いた

無料動画サイト・海賊版漫画サイト・アダルトサイトなどでは、不正広告がよく仕込まれています。

② 偽広告をクリックしてしまった

「ダウンロード」「再生ボタン」を装った広告を押すと、詐欺ページに飛ばされることがあります。

③ 正常なニュースサイトでも広告経由で表示されることがある

「Yahooニュース」「まとめサイト」などの一般メディアでも、広告の品質が原因で稀に発生します。

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■ 3. 絶対にやってはいけない危険行為

❌ 1. 表示された電話番号に電話する

これが最も危険。
※ Microsoftは絶対に電話番号をポップアップに表示しません。

電話すると詐欺師に繋がり、以下を要求されます。

• 遠隔操作ツール（TeamViewerなど）のインストール
• 有料サポートの支払い
• クレジットカード番号の入力
• 個人情報の提供

数万円〜十数万円を支払わされる被害が全国で発生しています。

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❌ 2. 「今すぐスキャン」「削除」を押す

これは偽ページの演出です。押してはいけません。

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❌ 3. パスワードを入力する

どこに送信されるかわかりません。絶対に入力しないでください。

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❌ 4. ブラウザの音声案内を信じる

「Windowsセキュリティがあなたのコンピューターをブロックしました」
→ 100％詐欺です。

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■ 4. 正しい対処法（初心者でも簡単）

⭐ 結論：ブラウザを閉じるだけでOK

◆ Step1. ブラウザを強制終了

• Windows
  Ctrl + Shift + Esc → ブラウザを右クリック → タスクの終了
• Mac
  Command + Option + Esc → 強制終了

※ これだけで詐欺ページは消えます。

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◆ Step2. パソコンを再起動

これで警告は完全に消えます。

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◆ Step3. ブラウザの履歴・キャッシュを削除

Chromeなら
設定 → プライバシーとセキュリティ → 閲覧履歴データの削除
（キャッシュ・Cookieを削除）

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◆ Step4. Microsoft Defender で本物のスキャン

※ これは本物なので安心してください。

「スタート」→「Windowsセキュリティ」→「ウイルスと脅威の防止」→
クイックスキャンまたはフルスキャン

→ ほぼ100％「問題なし」で終わります。

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■ 5. もし電話してしまった場合

1. PCをネットから切る（Wi-Fiオフ）

2. すぐ遠隔操作ソフトを削除

TeamViewer
AnyDesk
Quick Assist

3. クレジットカード会社に電話

支払い停止・カード番号変更が必要。

4. 警察（サイバー犯罪相談窓口）に相談

遠隔操作された可能性がある場合は重要です。

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■ 6. 詐欺師の手口はとても巧妙

偽のサポートに電話すると、驚くほど自然な日本語で対応してきます。

• 「ウイルス感染しています」
• 「ライセンスが無効化されます」
• 「今すぐ遠隔操作で修復します」

と言われ、誘導されるままに操作してしまう人が多いです。

丁寧な日本語＝安全 ではありません。
詐欺グループは日本語話者を雇っていることが多いのが現実です。

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■ 7. 今後の再発を防ぐために

✔ ポップアップブロックをON

Chrome設定 →「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→
ポップアップとリダイレクト → ブロック

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✔ 不正広告が出やすいサイトに注意

• 無料動画
• 海賊版漫画
• アダルト
• 無料ダウンロードサイト

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✔ セキュリティソフトを最新に

Microsoft Defenderでも十分ですが、
より安心したい場合はESETやノートンなどもおすすめ。

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✔ 家族にも情報共有

特に高齢者はこの詐欺の被害者になりやすいため、事前に共有しておくと安全です。

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■ まとめ：Microsoftはポップアップで警告しません！電話も絶対にしません！

✔ 詐欺警告はウイルスではなく広告

✔ 電話したら詐欺師につながる

✔ ブラウザを閉じるだけで解決

✔ 本当に感染している可能性は極めて低い

✔ Microsoftはポップアップ式の警告を出さない

安心して、まずは深呼吸してください。
焦って行動しなければ、詐欺被害はゼロにできます。